坚守还是放弃 欧拉去向何方？

    2023年，女性赛道在汽车行业炙手可热，多个汽车品牌陆续推出了针对女性用户的车型产品。作为汽车行业第一个专注女性赛道的品牌，欧拉是坚守还是放弃？在长城汽车集团品牌整合之后，欧拉会去向何方？在2023欧拉品牌之夜前夕，欧拉沙龙品牌总经理文飞、欧拉沙龙品牌技术总经理董玉东、欧拉沙龙品牌营销副总经理姜川与媒体进行了深度交流。

不悔赛道选择  欧拉在女性赛道一条道走到黑

     欧拉品牌创立于2018年，是主流自主品牌车企中，第一个独立的新能源汽车品牌，同时也是国内第一个基于电动车专属平台打造的汽车品牌。2021年，欧拉正式官宣定位为“更爱女人的汽车品牌”。截至创立至今，5年时间欧拉已经有超35万用户，其中75%接近25万是女性用户。

    5年中，欧拉一度被认为对专注女性赛道的定位发生摇摆。在欧拉品牌之夜前夕，欧拉沙龙品牌总经理文飞明确表示，欧拉品牌对赛道选择不悔，欧拉坚持女性赛道的定位不变，并以“all in”心态“一条道走到黑”。

    “我现在所做的，只是为以后不会后悔。只是为以后那比之更加灿烂的人生。”

欧拉沙龙品牌总经理文飞

欧拉不悔女性赛道选择，在文飞看来有四个原因。

    第一， 从2018年到现在5年的时间，欧拉已经初步建立女性友好品牌的心智认知，在当下竞争越来越内卷的环境下，有一个非常清晰、独特差异化的心智认知是无价的。

    第二， 欧拉已经有超35万用户，其中75%接近25万是女性用户，她们对欧拉还是非常热爱，活跃在App的用户月活多达27万，甚至超过女性用户的数量，以对用户负责的角度，欧拉不应该辜负她们的热爱和信赖。

    第三，欧拉正在研发的50多项女性车主专属科技——暖科技，支撑着欧拉有底气、有能力在女性赛道上构筑自己的护城河。

    第四，从竞争的战略来讲，越是在价格混战的背景下，越是差异化明显的品牌才更有机会穿越竞争周期，越是需要品牌有战略定力去坚守。

    “经过以上的思考决定还是要坚守女性赛道，把先发优势、既有优势发挥到极致，但这并不意味着会排斥男性用户的选择。总体来讲我们希望是以女性友好科技为主，不只是女性对自己的爱，包括对恋人的爱，家庭的爱、子女的爱，都可以在这个产品投射出来。”文飞如是说。

欧拉品牌2.0战略四个升级  目标“100的三次方”

    2023年年初，特斯拉发起了新能源智能电动车价格混战。欧拉沙龙品牌总经理文飞认为，在这种环境下，清晰差异化的品牌战略定位，可以帮助品牌穿越竞争周期。欧拉品牌战略也在这个节点升级至2.0阶段，完成四个升级。

    第一个升级是，从性价比到比专利。欧拉会把资源和重心更多的放在女性友好科技的开发，更好更精准的满足女性的用户需求。

    第二个升级是，根据对女性用户的理解和角色定义，与她们的情感链接做升级。不再是物化的小姐姐的形象，而是会尊重她们在社会中的每个角色，能够支撑她们社会角色进步，用细分产品完成精准用户体验。

    第三个升级是，从平台制到专属制，欧拉车型的很多技术为女性用户打造，进行专属化的开发。

    第四个升级是，从中国欧拉变成全球的欧拉。目前，欧拉好猫已经进入欧洲市场和东南亚市场，今年一季度也进入了中欧市场、澳洲市场还有中国香港、澳门地区。欧拉闪电猫今年还会陆续进入东南亚市场和欧洲市场。目前为止，欧拉全球的销量，海外的销量已经占到欧拉每个月销量的1/4-1/3的比例。

    欧拉的目标是，在未来三年，欧拉能够做到100的三次方，产品布局百分之百覆盖主航道、主品类，进入全球化布局方面，进入100个主要海外市场，三年之内，全球累计销量突破100万台。

1080度暖科技 保障女性车主技术平权

    研究数据显示，由于安全标准和男女身体构造差异的原因，女性用户在交通事故中的受伤率远超过男性——女性在车祸中受轻伤的概率比男性高71%，重伤概率比男性高47%，死亡概率比男性高17%。同时，由于所有的座舱的语音、语意、语库的基础数据是基于男性为主，导致同一个软件在对于男性驾驶者的语音的识别准确度比女性要高70%。

     汽车工业发展100多年来，所有的设计、方向盘的位置、油门刹车踏板的位置、座椅的最低R点的位置，都是按照男性的身高、体重、臂长、腿长、腰肢的比例、脊柱的特征来进行设计。甚至包括所有的安全碰撞测试里的假人，也都是男性假人，也都是按照男性的身高、体重、脊柱、臂长、腿长的特征和比例来设计的，开发测试验证的数据都是男性数据。

    另一组数据显示，新能源汽车时代，现在女性客户占比已经达到了34.6%，而欧拉的女性车主更高达75%。为了满足女性车主的需求，欧拉推出1080度暖科技，保障女性车主技术平权。

    1080度暖科技，是一种安全设计、安全防护的理念，包含360度大安全、360度易控易驾安全、360度是驾舱的健康安全。依据女性身体差异，包括身高、比例、受伤害的区域，以及汽车位移、加速度，在生理特征和实际驾车习惯的大数据上，基于长城汽车144万的女性用户，三年96亿公里女性驾驶数据积累，和平均每年超过3000场用户调研数据，完成产品的优化和女性友好科技和配置的定义、开发、验证。

欧拉沙龙品牌技术总经理董玉东

     欧拉还将与中国标准研究院制定汽车安全人体工程评价标准，努力把针对女性设计的标准推向全球。  “暖科技是支撑欧拉all in 女性赛道的关键性技术。” 欧拉沙龙品牌技术总经理董玉东如是说。

以用户为中心 你要的欧拉都OK

    “作为更爱女人的新能源汽车品牌，我们接下来会更加努力的去以用户为中心，ok服务和氧气生态是很重要的板块。”  “无论从服务的维度，还是用户的维度，欧拉品牌都希望一方面能够为女性用户提供最无微不至的尊贵vip服务；另一方面，欧拉为女性用户提供更多的自我成长、自我绽放的助力，所以我们会围绕这两个方面为用户提供足够的平台支持。”欧拉沙龙品牌营销副总经理姜川分享了欧拉“践行爱的长期主义”的具体方案。

欧拉沙龙品牌营销副总经理姜川

    OK服务=ORASKEY， 一句话就是你要的欧拉都OK。

    OK服务提供三条承诺：

    第一，寻找了解女性用户的女店长和女性销售顾问甚至颜值高的男闺蜜，提升用户选车购车的服务体验。

    第二，打造男二号的服务。为用户提供足够的安全感，比如烽火救援，提供不限次数、不限里程的救援服务，让用户可以一键无忧式的呼叫我们的品牌服务。

    第三，仪式感。为用户提供各种各样好玩的、有极强的浪漫主义的交车场景，来让女性车主感受到足够的关怀。

    O2氧气生态=用户社交平台

    氧气生态核心的逻辑是给予用户一个很好的成长平台，满足女性车主社交需求。为她们提供交流平台，让女性车主们，互相促进，互相成长。生活氧吧串联用户兴趣爱好、创业资源嫁接、专注公益的大爱行动、天才妈妈关注亲子关系等。通过女性专属VIP尊贵的服务，以及女性之间社交属性更强的链接，让大家把价值更好连接和绽放，通过这些方式，以各个角度帮用户去成长，帮助他们实现价值的最大化。

    欧拉战略发布会有张宣传海报的主题是“行业大内卷、欧拉怎么卷？”文飞在解读这个海报含义时表示，这是欧拉对行业发展的呼吁和表态。动政策、动价格是权宜之计，欧拉本质上非常反对用亏损来换市场，价格战不可持续，长期来看不仅有损于各个企业和各个品牌，也有损整个新能源行业的发展。“坚守赛道，坚守女性基盘，坚守用户价值第一，坚守商业化的技术优势来卷，而不是靠价格卷”，文飞如是说。