业内首次支持用户退定！极氪001正式官宣 未排产用户有福了

如今新势力品牌有很多，但一直以用户为核心的企业却不多，极氪汽车应该算是其中表现较突出的一员。这不，日前极氪汽车就带来了一则重磅消息：受到2022款极氪001预计交付时间延长的影响，自2023年1月1日9:00前（不含）下定，尚未排产又符合定金已支付、已锁单或者已确认（仅限详情显示为“极氪宇宙已确认您的订单，让我们一起开启共创之旅吧”的情形）三种订单详情页面显示状态描述的极氪001订单，客户可以在2023年5月31日前自行申请退定。当该消息一经发出，便受到多方面的关注与讨论。

之所以引起了大家的注意，还是极氪这波允许客户自行退定的操作，目前在业内尚属首次。要知道，极氪和其他新势力品牌一样，一直都是采用直营模式在销售，也就是定金不可退的下定模式。但极氪作为一家“用户型企业”，一直是以用户的利益为中心，所以在了解2022款极氪001预计交付时间延长之后，便提出三种解决方案：第一，用户可以选择保留订单，官方将继续安排生产与交付；第二，用户可以切换为2023款极氪001的订单；第三，则是用户可以退定，给予用户充分的选择权。

据了解，本次极氪001交付时间延长，主要是受到2023款极氪001上市的影响。因为按照惯例，老款车型的物料供有和生产将逐步缩减，从而影响到交付周期。目前2022款和2023款极氪001的交付周期均为2-5周，但6月份排产的2022款极氪001，预计交付周期将会延长至6个月以上。

所以说，极氪官方真正地将选择权给到了用户，开启退定通道，不过，想要保留2022款车型订单的用户，极氪也会继续安排车辆的生产和交付，只不过交付时间会比较长，这就要消费者自行取舍了。

当然，这也不是极氪第一次展现这样“以用户为中心”的企业理念，早在去年7月份，极氪就给新老用户免费更换了高通骁龙8155芯片，免费升级成本据悉是超过了4000万元，在当时多家车企推出付费升级芯片计划的背景下，极氪可是借此广受好评。而这次由于订单积压，极氪又一次为用户开启退定通道，一方面说明极氪001简直是火到了没朋友，这从它现在还未降价便能窥见一二；另一方面，极氪以“用户为中心”的理念，看来真不是口嗨之举，在去年当极氪CEO宣布免费升级8155芯片时，用户打出“聪聪YYDS”，而极氪这波操作可以说是”聪聪YYDS PLUS”了。

回顾今年新能源市场，年初比亚迪和特斯拉开启的价格战，后续多家厂商跟进，近期更是被东风在全国各地掀起了降价浪潮，而极氪一直没有降价，不降价的底气在于更强的产品力和充足的订单需求。当然，极氪能有如今的火爆局面，除了其坚持“用户为中心”的造车理念外，跟它不断优化提升的产品实力也是息息相关。如2023款极氪001采用CTP 3.0麒麟电池技术，可提供限量选装“千里续航套装”1000套，纯电续航里程可是高达1032km；还有极氪009现已如期交付，并且创造了中国豪华纯电品牌的交付速度，距上市只用时两个多月；而如今极氪的全新产品——极氪X，也是在日前正式官宣，让其完成了三大品类市场的产品布局，满足不同用户的需求。

总而言之，极氪汽车能够在如今普遍降价的大背景下，依旧拥有高产品价值和高保值率，并且稳居30万以上中国豪华纯电车型主流区间，除了它出色的技术实力以及大胆创新的理念以外，它一直贯彻以“用户为中心”的理念，也是起到了很大的作用，这次退定举措便是明证。