良心车企 极氪保障用户权益再放大招！

2023年3月9日，极氪汽车宣布因为2022款极氪001的物料供应和生产将逐步缩减，预计2022款极氪001交付延长。因此极氪宣布，2023年1月1日9:00前（不含）下定，且尚未排产的极氪001订单，可以申请退定，这在新势力品牌中属于首次，由此表明了极氪汽车作为一家用户型企业的企业理念。

行业首次 给予用户充分选择权

目前2022款和2023款极氪001的交付周期均为2-5周，但预计2023年6月起排产的2022款极氪001，交付周期可能延长至6个月以上。出于对用户利益的考量，以及对用户选择的尊重，对于希望保留2022款车型订单的用户，极氪将继续安排车辆的生产和交付；对于选择2023款车型的用户，继续开放订单切换通道；同时对于不能接受交付延期的用户也开启了退订通道。

与行业内同类品牌一样，基于直营模式，极氪采用了定金不可退的下定模式，但作为一个以用户为中心的豪华纯电品牌，极氪充分考虑用户利益并开启退定通道，给予用户充分的选择权，这在业内亦属首次。

用户型企业再创新标杆

提到极氪汽车，就不得不提到极氪8155芯片升级，一以贯之的“以用户为中心”企业理念，极氪在2022年7月给新老用户免费更换8155芯片，获得用户一致好评，而此次因预计交付延迟，不仅第一时间给到用户解决方案，还付出真金白银给用户开启退定通道，再次彰显了极氪“以用户为中心”企业理念。

今年以来极氪汽车继续高歌猛进，009如期开启交付，并再创中国豪华纯电品牌交付速度记录；极氪第三款产品新奢全能SUV—极氪X正式官宣，开创全新的都市出行方式。极氪不仅持续完善产品线、持续产品进化，也在交付、生态和用户服务层面持续提升。

此次首开行业先河，为用户开启退定通道，展示出“良心车企”始终以用户需求和利益为先的理念。从产品进化到交付提升，极氪持续为用户提供更好的产品与服务，不断完善生态布局，全力以赴与用户共创极致体验的出行生活。