奥迪品牌7X24小时保障出行 五大创新同经销商共进退

截止撰稿时，本次新型冠状病毒已经有28081人确诊，数字超过非典4倍，但随着医护工作者的努力和广大民众的防范意识，疫情已经有了区域稳定甚至下降的趋势，国际许多国家对中国的疫情应对措施都标识赞赏和支持。

此次疫情对于各行各业都是一次冲击，汽车行业是我国经济发展的重点行业，目前汽车行业共计捐款超过10亿元人民币。其中，一汽大众携旗下三个品牌，奥迪、大众、捷达，在1月27日，第一时间向武汉捐款发生疫情的地区累计捐款4000万元人民币。

·服务保障 提升品牌温度

在疫情期间奥迪品牌持续开展7x24小时救援、上门取送车服务全力保障广大用户在疫情期间的必要出行，传递品牌温度。

对于疫情来说，经销商的压力是最大的，奥迪销售事业部第一时间对经销商复工状况和所需支持进行全面了解，并制定了“新型冠状病毒疫情应对预案”全面启动了包括不考核2月销售目标、为经销商一线人员发放补贴、积极协调物流、生产排产等相关部分，全力帮助经销商及合作伙伴共渡难关。

·五大创新工作方式 同经销商共渡难关

虽然疫情对各行各业的冲击都不小，对汽车行业亦是，为应对此次疫情带来的压力，奥迪品牌在疫情第一时间调整经销商考核政策并下发安全进店指南。

对定西区域市场疫情环境进行评估，重新进行市场分析，高效客观调整销售计划，为体系链释放压力的同时，为回暖积蓄动力，同时开展线上礼遇、超计划奖励等对维度措施直击疫情销售痛点，提升终端销售能力。

重新调整销售策略，应对经营点不能按期开业，客流量急剧减少的情况，奥迪品牌将采用重点线上营销的策略打造强音计划和线上展厅，一方面减轻经销商的销售压力，另一方面为疫情期间提供专属集客保障。

加强渠道支持，应对疫情期间出现的销售压力，重新制定考核标准，帮助经销商有效减轻库存及资金压力。疫情期间，通过加快物流部署等短期措施，加速开展上门取送车等中期措施，多项经销商售后管理平行应对措施，保障体系在疫情期间售后服务高效展开。